エプソンのプリンターPM-A840sのドライバーが …

質問内容

エプソンのプリンターPM-A840sのドライバーがインストールできません。CD-ROMがないのでエプソンのホームページからwindows7の３２bit版のドライバーをインストールしようとしたのですがお「使いのオペレーションシステムにはセットアップできません。」というメッセージが出てきてインストールできません。使用しているパソコンはvaioのVPCEB３７FJでOSはwindows7で32bit版です。パソコンは数日前に購入しました。最初はインストールできて印刷もできていたのですが急に印刷できなくなり、デバイスとプリンターをみたらトラブルシューティングが必要と出ていました。よくわからないままドライバーをアンインストールして、再インストールしようとしたところ、上記のようになりました。どうしたらよいかアドバイスお願いします。。

2011年01月18日 Ａ．回答

数日前に購入したばかりなのでしたら、まだそんなに重要なデータつくられていませんよね？もしそうなら、一度リカバリーしてみてください。そして、リカバリー完了後に、まず一番初めにプリンターのドライバー（このＰＣの仕様ではWIndows7 64bit のみとなっているようですが確認してみてくださいね）をインストールしてみてください。余計な他のプログラムを導入するまえに、まずプリンターのドライバーなどを入れてみて動くようでしたら、他のプログラムとドライバーが干渉して動作がうまくいかなくなってる可能性もありますので。

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