ソフトウェアトラブル解決

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さぁー、ほんとうに困ってしまいました。知恵 …

さぁー、ほんとうに困ってしまいました。知恵袋で質問に対して回答を書いたあと、回答する前の真っ白の画面に戻ってしまって、書いた内容がすべて消えてしまう状態が起きます。ブラウザを終了させてその質問で再度回答を試みるも同じ結果です。これはMacintosh でもWindowsでも発生します。その質問に対して発生するとあとでなんどトライしても受け付けてくれません。せっかく書いたのにがっかりしてしまいます。